Pide Guevara a taxistas brindar servicio de calidad para evitar llegada de Uber

Por: Redacción / Mira Hidalgo

PACHUCA, Hgo., 17 de octubre de 2021.- Para continuar con la dinámica de puertas abiertas y diálogo constante que ha instruido el gobernador Omar Fayad Meneses; el titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte (SEMOT) José Luis Guevara Muñoz, acompañado por servidores públicos del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH) y directivos de la empresa permisionaria, sostuvieron reuniones con concesionarios y conductores de las agrupaciones de Transportistas Unidos, Federación de Uniones de Trabajadores del Volante (FUTV) así como Choferes Independientes, para destacar los puntos operativos más importantes de la aplicación Taxi Contigo Pasajero que comenzó a brindar servicio el pasado domingo 10 de octubre.

El titular de la SEMOT, José Luis Guevara Muñoz destacó que gracias a un convenio realizado con la empresa Mobig, los conductores que ya estén dados de alta en la plataforma Taxi Contigo podrán tener acceso a planes de internet y telefonía a precios muy accesibles: por 150 pesos mensuales podrán contar con 8 gigas para navegación en Internet y por 200 pesos contar con 20 gigas, ambos planes con sms y llamadas ilimitadas a México, Estados Unidos y Canadá. Es importante destacar que estos planes con otras compañías suelen costar entre 4 y 10 veces más.

Ante los concesionarios y conductores se les informó qué tal como lo solicitaron algunos conductores, tendrán la posibilidad de adquirir una Tableta por su cuenta o a través de Taxi Contigo para la instalación de la App de conductor y a la que podrán compartir datos desde su teléfono celular, para contar con el servicio de manera independiente. Tanto el plan de datos, telefonía y la Tableta son opcionales y tienen como finalidad contribuir con la economía y comodidad de los taxistas.

Durante los encuentros se hizo del conocimiento del gremio que se han registrado alrededor de 5 mil 778 registros de usuarios. Para ponerlo en perspectiva, se ha logrado en menos de una semana lo que a la app del Tuzobús le llevó cerca de seis meses. A la fecha se llevan contabilizados 48 mil 185 viajes mediante Taxi Contigo.

Expresó que en lo que va del periodo de prueba que se amplió al 31 de octubre, se han reportado ocho incidencias, entre las que se destacan: retraso en la llegada del código de verificación, dudas para realizar el registro, que los conductores no aceptan el viaje y que no hay disponibilidad de taxis, mismas que se han ido subsanando para otorgar el servicio que los usuarios merecen.

En lo que hace la disponibilidad de taxis para prestar el servicio mediante aplicación móvil, Guevara Muñoz reiteró a los presentes la importancia de brindar un servicio de calidad y demostrarle a la ciudadanía que es posible realizar el cambio tecnológico a través de los taxis tradicionales sin la necesidad de que lleguen las plataformas móviles trasnacionales que tanto le afectan a su gremio.

Finalmente, los presentes manifestaron su respaldo a la aplicación y también realizaron algunas sugerencias con base en su experiencia, coincidiendo en que ya es más evidente el cambio y se sumaron a los acuerdos que se han desarrollado para hacer más eficiente el uso de Taxi Contigo Pasajero y Conductor.

Para brindar el apoyo respecto la funcionalidad de la app, se pone a disposición la línea telefónica: 7716882717 y el correo electrónico: soporte@taxicontigo.com; para quejas acerca del servicio se habilitó la línea de atención: 8005032002 y el correo electrónico: quejas_transporte@hidalgo.gob.mx.